نحوه خرید از فروشگاه:

به دليل افزايش هزينه هاي رفت آمد و كمبود زمان براي خريد و همچنین در دسترس نبودن برخی اقلام کالاها در برخی نقاط کشور،  گرايش مردم به خريد راحت، سريع و از راه دور افزايش يافته است. از جمله اين روشها خريد تلفني و اينترنتي مي باشد كه به سرعت در حال گسترش بوده و روزانه هزاران سفارش از طريق سيستم فروش پستي در حال ارسال مي باشد.

فروش پستي نام روش جديد فروش مي باشد كه فروشنده با کمک گرفتن از خدمات شرکت پست جمهوری اسلامی  ایران، می تواند  سفارشات ثبت شده در فروشگاه را  در سراسر کشور به مشتريان تحويل دهد.

پرداخت وجه کالا در این سیستم فروش به سه صورت انجام میگیرد:

1. پرداخت نقدی (آنلاین) ازطریق درگاه های پرداخت بانکی کشور
2. پرداخت از طریق واریز به شماره کارت فروشگاه و ثبت سفارش به صورت تلفنی یا از طریق تلگرام
3. پرداخت در زمان تحویل کالا که در این روش مشتری وجه کالای سفارشی را  پس از تحويل گرفتن آن به مامور پست پرداخت می نماید.

هزینه سفارش:

هزینه سفارش کالا شامل قیمت اجناس سفارش داده شده + هزینه خدمات + هزینه پست میباشد.

•    مشتریان گرامی بابت هزینه خدمات  مبلغ 1000 تومان جهت بسته بندی در هر سفارش پرداخت خواهد نمود.
• هزینه پست و مالیات بر ارزش افزوده مربوط به خدماتی است که شرکت پست جمهوری اسلامی ایران ارائه میکند و مستقیما به حساب اداره پست واریز می شود. برای مشتریانی که خرید نقدی انجام نمیدهند و هزینه سفارش خود را به پستچی تحویل خواهند داد، اداره پست مبلغی در حدود 300 تومان (بسته به مبلغ سفارش) از مشتری بر روی فاکتور دریافت میکند.

توجه: به منظور حفظ حقوق هنرمندان تولیدکننده آثار هنری، سفارش این دسته از محصولات تنها به روش پرداخت نقدی (آنلاین) ثبت میشود. در راستای تکریم حقوق مشتریان گرامی، در صورتیکه مشتری پس از دریافت کالا،  به هر دلیل راضی نباشد، فروشگاه رنگین کمان کالا با کمال احترام کالای ارسال شده را پس گرفته  و پس از عودت کالا توسط مشتری، وجه پرداخت شده به حساب مشتری برگردانده خواهد شد.

روند برگرداندن کالا و یا انصراف از خرید خدمت:

 سیاست فروشگاه در این مورد منطبق بر ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی میباشد. این قانون بیان می‌دارد: «در هرمعامله از راه دور مصرف کننده باید حداقل 7 روز کاری وقت برای انصراف از قبول خود بدون تحمل جریمه و یا ارائه دلیل داشته باشد در زمینه کالا تنها هزینه تحمیلی بر مصرف‌کننده، هزینه بازپس فرستادن کالا خواهد بود.»

همانطور که در بالا اشاره شد در صورتیکه مشتری پس از دریافت کالا،  به هر دلیل راضی نباشد، فروشگاه رنگین کمان کالا با کمال احترام کالای ارسال شده را پس گرفته  و پس از عودت کالا توسط مشتری، وجه پرداخت شده به حساب مشتری برگردانده خواهد شد.